Entregas, devoluciones y cambios

La entrega en el Reino Unido es gratuita y se enviará por Royal Mail con seguimiento, en un plazo de tres días laborables a partir del pedido. Los pedidos internacionales se facturarán a 6,99 £ para Europa y a 13,99 £ para el resto del mundo*, utilizando el servicio de mensajería con seguimiento más adecuado para su país. Los plazos de entrega pueden variar, y pueden ser de hasta dos semanas para algunos países. Los impuestos de importación corren a cargo del cliente. Su pedido se embalará en una funda de tapa dura para protegerlo, o en un tubo, dependiendo de su tamaño.

Puede devolver su compra sin usar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción para obtener un reembolso completo.

Nuestra política de devoluciones, reembolsos y cambios dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo. Por favor, envíe un correo electrónico a info@splitscreeninnovations.co.uk con su solicitud, y para nuestra dirección de devolución.

Reembolsos

Los artículos sólo se reembolsarán transcurridos 14 días desde su recepción si son defectuosos o llegan dañados. Envíanos un correo electrónico con fotos adjuntas de los daños a info@splitscreeninnovations.co.uk.

Si se aprueba el reembolso del artículo devuelto, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en un plazo de 7 días laborables.

Intercambios

Para poder optar a un cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. No se aceptará ningún artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro, ni ningún artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega. 

Si desea cambiar su artículo, el comprador se hará cargo de los gastos de envío de la devolución. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto; puede considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento para devolver el artículo o adquirir un seguro de envío.

Las compras que hayan sufrido daños durante el transporte serán sustituidas gratuitamente.

Esta política sólo se aplica a los artículos comprados en www.splitscreeninnovations.co.uk, los artículos comprados en Camden o en Etsy tendrán sus propias políticas de devoluciones, y tendrás que ponerte en contacto con ellos directamente.

Póngase en contacto con nosotros en info@splitscreeninnovations.co.uk o utilice el Formulario de contacto para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.

*Sujeto a cambios en cualquier momento.

 

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